Poradnia Lidera Szkolenie #2

Drugi warsztat w ramach Poradni Lidera już za nami. Uczestnicy mieli okazję pracować na studium przypadku dotyczącym nowego procesu obsługi klienta i wybrać działania przynoszące największy wpływ na poprawę procesu dzięki narzędziu Impact Mapping. Warsztat przygotował jeden ze specjalistów Poradni Lidera – Radosław Maziarka.